銅牌服務
適用對象 |
1.公司信息叫修服務次數較多的客戶。 |
服務效益 |
1.不必擔心人員離職及交接問題。 |
服務模式 |
用戶不用與我方簽訂協議,遇到IT問題,撥打我方021-60498555服務電話,既可馬上安排相應工程師上門服務。 |
企業IT環境面臨的問題
1、經常出問題,甚至重復出現同樣的問題目前很多中小企業出于成本的考慮,習慣于聘請個體公司或者朋友來解決問題,由于沒有一個團隊的技術經驗以及系統化的考慮,他們解決問題是經常是“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,沒有從根本上保障系統的穩定性。
2、病毒屢禁不止沒有部署成熟的病毒防范軟件,經常出現病毒是不難解釋的,很多技術人員熱衷于來一次殺一次病毒,而不是仔細規劃企業網絡系統的整體防毒策略,這樣總是處于救火之中。
3、系統的安全性無法得到保障很多信息如客戶數據對于中小企業來講是至關重要的,很多中小企業主出于安全的考慮,害怕使用電腦進行管理企業重要的信息,這樣也帶來了效率的低下。有的企業主干脆使用簡單文件加密的方法管理,有時為忘記了密碼搞得焦頭爛額。還有的企業主為了效率的需要,干脆不管信息的安全性,這給企業帶來極大的風險。事實上計算機系統本身具備非常強的安全體系,而這些技能是需要系統化培訓的工程師才能具備的,因此中小企業的系統往往很難獲得充分利用。
4 缺乏規范的系統布局與咨詢服務系統的性能取決于很多因素,有的企業花錢買了很好的計算機,但并沒有獲得應有的性能,為什么?因為沒有規范化的系統布局規劃,有時僅僅因為網線制作的不合格就導致網絡性能的低下;有時應為沒有采用合格的交換機導致系統性能下降。但實際上相對于買電腦的成本,這些設備的成本是極低的。
5、有些問題遲遲得不到解決,缺乏有保障的服務隨著信息技術日新月異的發展,一個人懂得所有方面的知識已經是不可能的了,由各個方面專家組成的團隊協作。中小企業電腦不是很多,但“麻雀雖小,五臟俱全”,每個企業都有各種網絡設施、硬件設備、以及應用軟件等,與大企業一樣需要全面的IT服務支持 ·突出蘋果系統或者多語言系統的環境—操作能力強
按次響應解決如下問題
服務器癱瘓、企業郵件不能收發、企業網絡癱瘓、VPN、防火墻出問題、病毒大規模發作、重要數據丟失 電腦、郵件、網絡、服務器……各種各樣的信息設備和系統,已經成為日常工作中不可或缺的工具,而它們的故障,不但會嚴重影響工作的正常進行,甚至會讓我們的心情變得焦急和煩躁。不用再煩惱,只需一個電話,我們的工程師就可以上門為您排憂解難,讓您能夠重新愉快順利地工作。
服務范圍及內容
1、服務器故障維護 (文件備份和恢復、系統漏洞檢測、病毒查殺等)
2、電腦故障維護(如硬件故障檢測和更換、軟件安裝和更新等)
3、電腦常見外設故障維護(打印機、掃描儀等)
4、網絡故障維修(網絡交換機、路由器、防火墻、VPN、電信寬帶等)